Algemene voorwaarden

Algemene VoorAlgewaarden

Laatste update: 27 januari 2025

Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze diensten gebruikt.

1. Definities en Interpretatie

Definities De volgende termen hebben de hieronder aangegeven betekenis, ongeacht of ze in het enkelvoud of meervoud voorkomen:

Dienst: Verwijst naar de website en de diensten die via www.dehardekern.com worden aangeboden.
Gebruiker: De persoon die de website bezoekt of gebruik maakt van de diensten, oftewel jij.
Wij/Onze/Ondergetekende: Verwijst naar De Harde Kern Coaching, gevestigd te Palmstraat 284, Amersfoort
Privacybeleid: Verwijst naar ons privacybeleid, dat de wijze waarop wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen beschrijft. Dit beleid is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten. Zie ons privacybeleid voor meer details.

2. Toepassing

Deze algemene voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) gelden voor het gebruik van onze website en de diensten die wij aanbieden, zoals coaching en training. Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Gebruik van de Diensten

Je mag de diensten alleen gebruiken voor legitieme doeleinden en op een manier die niet inbreuk maakt op de rechten van anderen. Het is niet toegestaan om:

De website of diensten te gebruiken voor onwettige activiteiten.
De toegang tot de website of diensten te verstoren of proberen te verstoren.
De inhoud van de website op enige manier te kopiëren, verspreiden of reproduceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Harde Kern Coaching.

4. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de schade die direct voortvloeit uit een aantoonbare tekortkoming van onze verplichtingen, en is beperkt tot het bedrag dat je daadwerkelijk hebt betaald voor de dienst waarvoor de schade is ontstaan.

In geen geval zijn wij aansprakelijk voor indirecte schade zoals verlies van winst, gegevensverlies, of schade aan andere systemen die voortvloeit uit het gebruik van de website of diensten.

5. Coaching en Training

De coaching en training die wij aanbieden is geen vervanging voor medische zorg, psychologische behandeling, of juridische advisering. Als je hulp nodig hebt op deze gebieden, raden wij je aan een gekwalificeerd professional te raadplegen.
De coaching en training kan via verschillende vormen plaatsvinden, zoals online sessies, telefonische consulten, of fysieke bijeenkomsten, afhankelijk van de gemaakte afspraken.
Bij annulering of wijziging van afspraken geldt een annuleringsbeleid, dat je per situatie zal worden meegedeeld. Dit beleid kan variëren op basis van de duur van de sessie en de voorwaarden van de overeenkomst.

6. Betaling en Annulering

Betaling voor diensten wordt vooraf of op basis van een overeengekomen termijn verricht. Gedetailleerde informatie over prijzen en betaling wordt verstrekt bij het reserveren van een sessie of het aangaan van een overeenkomst.
Annuleringen dienen minimaal 14 dagen voor de geplande sessie te worden doorgegeven. Bij annuleringen binnen deze periode kunnen kosten in rekening worden gebracht. Raadpleeg voor het annuleren de specifieke voorwaarden die voor jouw sessie of programma gelden.

7. Annuleringen en Herroepingen

Annulering van sessies: Indien je een geplande sessie wilt annuleren, dien je dit minimaal 14 dagen van tevoren te doen om volledige terugbetaling of herplannen van de sessie mogelijk te maken. Indien de annulering minder dan 14 dagen voor de sessie plaatsvindt, kan een annuleringstoeslag in rekening worden gebracht, of kan de sessie volledig in rekening worden gebracht.
No-Show Beleid: Bij een 'no-show' (afwezigheid zonder kennisgeving) wordt de volledige kosten van de sessie in rekening gebracht, tenzij er sprake is van overmacht.

Herroepingsrecht: In overeenstemming met de wetgeving heeft de klant het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na de aankoop van de coaching- of trainingsdiensten zonder opgave van redenen te herroepen, mits het geen diensten betreft die al volledig zijn geleverd en waarvoor de klant expliciet toestemming heeft gegeven om eerder te starten. Na deze periode vervalt het recht op herroeping.

8. Specifieke Coaching- en Trainingsovereenkomsten

Als de klant zich inschrijft voor een specifiek coaching- of trainingsprogramma (bijvoorbeeld een traject van meerdere maanden of een abonnementsdienst), gelden de volgende bepalingen:

Duur van het contract: De overeenkomst is van kracht voor de periode die is overeengekomen bij de inschrijving voor het coaching- of trainingsprogramma. De duur van het programma zal vooraf duidelijk worden gecommuniceerd.
Betalingstermijnen: Betalingen voor coaching- of trainingsprogramma's dienen volgens de overeengekomen betalingstermijnen te worden voldaan. Betaling dient te geschieden voordat de diensten aan de klant worden geleverd, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
Verplichtingen van beide partijen: Zowel de klant als de coach/trainer verplichten zich om de overeengekomen diensten te leveren, respectievelijk door de klant zich in te zetten voor het programma en de coach/trainer de diensten te leveren zoals beschreven.
Tussentijdse Beëindiging: Als de klant de overeenkomst tussentijds wil beëindigen, is het noodzakelijk dit schriftelijk te doen. In dat geval kunnen er annuleringskosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van het stadium van het programma en de reeds verstreken sessies. Bij beëindiging door de klant kunnen restituties of gedeeltelijke terugbetalingen in sommige gevallen mogelijk zijn, maar dit is afhankelijk van de specifieke voorwaarden van het programma.

9. Aansprakelijkheid voor Fysieke Training

Bij deelname aan fysieke trainingen of coachingsessies (zoals bijvoorbeeld fitness, fysieke opdrachten of andere lichamelijke activiteiten) die door De Harde Kern Coaching worden aangeboden, verklaar je dat je fysiek in staat bent om deel te nemen aan de activiteiten. Deelname aan fysieke training is altijd op eigen risico.

Beperkingen van aansprakelijkheid: De Harde Kern Coaching is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies, letsel, of blessure die voortvloeit uit jouw deelname aan fysieke trainingen, inclusief, maar niet beperkt tot, blessures of schade die optreden tijdens of als gevolg van een trainingssessie. Door gebruik te maken van onze fysieke diensten, vrijwaar je de aansprakelijkheid in verband met dergelijke schade, blessures of letsels.
Medische beperkingen: Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je geen medische aandoeningen hebt die deelname aan fysieke trainingen in de weg staan. Indien je twijfelt over je gezondheid of fysieke conditie, wordt geadviseerd om voorafgaand aan deelname een arts te raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om een klant de toegang tot fysieke trainingen te weigeren indien wij twijfelen over de geschiktheid van de deelnemer voor de trainingen.
Voorzorgsmaatregelen en gedragsregels: Het is jouw verantwoordelijkheid om de aanwijzingen van de coach/trainer op te volgen en alle voorzorgsmaatregelen te nemen om blessures te voorkomen. Indien je je niet in staat voelt om een bepaalde oefening uit te voeren of je pijn ervaart, dien je dit onmiddellijk aan de trainer te melden en de oefening te stoppen.

10. Herroepingsrecht

Als je als consument gebruik maakt van onze diensten op afstand (bijvoorbeeld online coaching), heb je het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan te herroepen, zonder opgave van redenen, tenzij de uitvoering van de diensten reeds is gestart en met jouw expliciete toestemming.

11. Privacy en Gegevensbescherming

We verzamelen en verwerken je persoonsgegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid. Dit beleid is van toepassing op alle gegevens die we verzamelen wanneer je de website bezoekt, diensten afneemt of anderszins met ons communiceert. Je kunt ons privacybeleid raadplegen voor gedetailleerde informatie over hoe we je gegevens verwerken en hoe je je rechten kunt uitoefenen onder de AVG.

12. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud van de website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s, en andere materialen, is eigendom van De Harde Kern Coaching en is beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Je mag geen enkele inhoud van de website gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

13. Beëindiging

Wij kunnen je toegang tot de diensten onmiddellijk beëindigen of opschorten, zonder voorafgaande kennisgeving, als je deze voorwaarden schendt of als wij vermoeden dat je inbreuk maakt op de rechten van derden. Bij beëindiging vervalt je recht om de diensten te gebruiken.

14. Wijzigingen in de Voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij zullen je op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door de bijgewerkte voorwaarden op de website te plaatsen.

15. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen, indien niet anders overeengekomen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

16. Contactgegevens

Als je vragen hebt over deze voorwaarden of onze diensten, kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: ruud@dehardekern.com
Telefoon: +31655914834

Algemene VoorAlgewaarden